• voorwerp

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle online reserveringen die bij onze vestiging worden gemaakt met behulp van de regionale marketingtool (ORC). 
De klant erkent deze algemene voorwaarden te hebben gelezen en aanvaard.Reserveren is niet mogelijk zonder dat de klant heeft aangegeven akkoord te zijn. De klant heeft de mogelijkheid om deze algemene voorwaarden op te slaan en af te drukken. 

• aanbiedingen

Al onze advertenties, webpagina's of aanbiedingen zijn te goeder trouw opgesteld en gebaseerd op de beschikbare gegevens. De kaarten, foto's en illustraties worden ter informatie aangeboden en zijn niet contractueel. Ze kunnen worden gewijzigd voordat de reservering definitief is.De klant machtigt ons om voor de hand liggende materiële fouten in de informatie die we hem meedelen te corrigeren. 

• prijs

De prijzen die worden weergegeven op het moment van boeking vormen de totale prijs van de verkochte service, inclusief belastingen, toeslagen en andere kosten. Eventuele toeslagen worden duidelijk aangegeven voordat u de dienst boekt . 

De klant machtigt ons om voor de hand liggende prijsfouten te corrigeren. 

• reservering

De klant kiest de services die worden gepresenteerd op de regionale marketingtool.Hij erkent kennis te hebben genomen van de aard, bestemming en methoden van het boeken van de beschikbare diensten op de boekingstool en de nodige en / of aanvullende informatie te hebben opgevraagd en verkregen om zijn reservering te maken met volledige kennis van de feiten. De klant is als enige verantwoordelijk voor zijn keuze van diensten en hun geschiktheid voor zijn behoeften, zodat onze verantwoordelijkheid hier niet bij betrokken kan worden. De reservering wordt geacht te zijn aanvaard door de klant aan het einde van het reserveringsproces. 

• Reserveringsproces

De reserveringen die door de klant worden gemaakt, worden gemaakt via de gedematerialiseerde reserveringsbon die online beschikbaar is op de reserveringstool. De reservering wordt geacht te zijn gemaakt bij ontvangst van de reserveringsbon. De klant verbindt zich ertoe om voorafgaand aan elke reservering alle informatie in te vullen die nodig is voor de reservering. De klant verklaart de waarheidsgetrouwheid en nauwkeurigheid van de verzonden informatie. Zodra de definitieve keuze van de te reserveren diensten is gemaakt, omvat de reserveringsprocedure de volgende stappen tot validatie: 
het invoeren van de bankkaart in het geval van een garantie- of vooruitbetalingsverzoek, raadpleging en acceptatie van de algemene verkoopvoorwaarden met betrekking tot de service (s) en (s) services, en ten slotte, de validatie van de reservering door de klant.

• Bevestiging van ontvangst van de reservering

De boekingstool bevestigt de ontvangst van de reservering van de klant en bevestigt deze door onmiddellijk een e-mail te sturen. De bevestiging van de reservering per e-mail geeft een samenvatting van het contractaanbod, de dienstengereserveerd, de prijzen, de verkoopvoorwaarden met betrekking tot het geselecteerde tarief, aanvaard door de klant, de datum van reservering en het adres van de vestiging waarmee de klant zijn klachten kan indienen. 

• Herroepingsrecht

Er zij aan herinnerd dat overeenkomstig artikel VI.53 van het Wetboek van economisch recht, als het contract voorziet in een specifieke datum of periode van uitvoering, heeft de klant niet het recht om zich terug te trekken in geval van een reservering:

• accommodatie anders dan voor residentiële doeleinden (bijvoorbeeld vakantieverblijf),
• een transport
• autoverhuur,
• catering en diensten in verband met vrijetijdsactiviteiten.

• Respect voor privacy

Wij verzamelen uw gegevens in overeenstemming met het Algemeen Reglement inzake de bescherming van persoonsgegevens (2016/679) ("RGDP"). 

De persoonlijke gegevens die u ons verstrekt, zijn noodzakelijk voor de verwerking van uw reservering en zijn essentieel voor het beheer en de levering van de diensten (artikel 6.1 .b van de bovengenoemde verordeningen). Voor deze doeleinden kunnen uw gegevens dus worden overgedragen aan onze partners, waaronder met name Elloha.com die de boekingstool beheert, online betalingsproviders, aanbieders gevestigd in derde landen.Met name bij online betalen moeten de bankgegevens van de klant door de betalingsprovider naar de bank van de vestiging worden gestuurd voor de uitvoering van het reserveringscontract. We gebruiken alleen partners die een beschermingsniveau garanderen in overeenstemming met de principes die zijn vastgelegd in de AVG. 

Met uw toestemming kunnen uw gegevens ook door ons worden gebruikt om u onze promotionele of commerciële aanbiedingen te sturen, per e-mail of post. 

Wij bewaren uw gegevens gedurende een periode van 3 jaar na het laatste contact (e-mail, reservering, etc.). 

Als persoon wiens gegevens worden verzameld, hebt u het recht op toegang tot, rectificatie en verwijdering van uw gegevens, evenals het recht om bezwaar te maken tegen het verzamelen van uw gegevens. Deze rechten kunnen worden uitgeoefend door ons een e-mail te sturen met uw naam, voornaam en adres, evenals het onderwerp van uw correspondentie. 

Uw klachten met betrekking tot het verzamelen en verwerken van uw persoonlijke gegevens kunnen worden gericht aan de bevoegde toezichthoudende autoriteit.